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Une taille de planche manquante, un bug trouvé, ou des retours ? Nous lisons chaque e-mail.
Le moyen le plus rapide de nous joindre. Nous visons à répondre sous quelques jours ouvrés.
info@getlabelmerge.comQuoi inclure
- Taille de planche manquante : la référence Avery® ou les dimensions et la disposition exactes (étiquettes en largeur × en hauteur).
- Problème d'alignement : la planche utilisée, votre navigateur et votre imprimante, et si vous avez d'abord essayé le décalage de calibrage ±3 mm.
- Rapport de bug : ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est passé à la place.
Comme Label Merge ne collecte ni comptes ni données personnelles, nous ne pouvons répondre que si vous nous contactez directement — consultez notre politique de confidentialité pour savoir ce que nous collectons ou non.
Réponses rapides avant de nous écrire
- Mes étiquettes s'impriment légèrement décalées.
- Imprimez le PDF à 100 % (« Taille réelle ») avec « Ajuster à la page » désactivé : la mise à l'échelle est la cause la plus fréquente. Si toutes les étiquettes sont décalées de la même valeur, utilisez le décalage de calibrage ±3 mm du générateur, puis faites un test sur papier ordinaire avant d'utiliser une planche.
- Je ne trouve pas ma référence Avery®.
- Beaucoup de références partagent la même disposition et ne diffèrent que par la finition ou le type d'imprimante. Cherchez votre numéro dans le tableau des tailles d'étiquettes Avery ; si la taille et le nombre d'étiquettes par planche correspondent à votre boîte, ce modèle sera aligné.
- Le texte ou le tableur que j’utilise est-il envoyé quelque part ?
- Non. Le texte collé et les fichiers CSV ou Excel importés sont traités dans votre navigateur, et le PDF est généré sur votre appareil : nous n'avons donc rien à consulter de notre côté.